Bei MA-Versand erhalten Sie Ihre Ware innerhalb von 1-2 Werktagen¹ direkt nach Hause!
Wir versenden mit DHL, DPD, Deutsche POST und DB Schenker.
Die Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands belaufen sich auf 7,90€
Wir liefern auch ins Ausland. Bitte entnehmen Sie der untenstehenden Tabelle die Versandkosten für weitere Länder in denen wir liefern.
Versandkostenfrei ab 200€ für Lieferungen innerhalb Deutschlands!
Ein eventueller Sperrgutzuschlag ist hiervon ausgenommen!
Für Lieferungen auf Inseln wird ein Inselzuschlag i.H.v. 15,00€ fällig.
Bei großen oder sehr schweren Artikeln wird ihnen die Ware innerhalb von 2-3 Tagen per Spedition direkt vor die Haustür (bis Bordsteinkante) geliefert.
Sie erhalten von unserem Logistikpartner DB Schenker eine E-Mail mit dem Liefertermin für Ihre Ware.
Deshalb bitte nach Bestellung unbedingt regelmäßig Ihr E-Mail-Postfach prüfen und für Rückfragen Ihre aktuelle Telefonnummer angeben.
Für den Paketversand setzen wir verschiedene Versanddienstleister ein.
Eine Auswahl können wir leider nicht anbieten.
In der Versandbestätigungs-Mail wird Ihnen der gewählte Versanddienstleister mitgeteilt.
Für sperrige Güter erheben wir einen Sperrgutzuschlag in Höhe von 10,00€.
Dieser Zuschlag fällt immer an, auch wenn die Bestellung Versandkostenfrei ist!
ACHTUNG: KEINE LIEFERUNG AN PACKSTATION ODER FILIALE MÖGLICH
Versandkosten werden Ihnen beim Kaufprozess automatisch auf den Kaufpreis aufgeschlagen.
Auf der Rechnung sind die Versandkosten gesondert ausgewiesen.
Alle hier angegebenen Preise verstehen sich inklusive MwSt.
| Zonen - Paketversand |
| Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 |
| Deutschland | Belgien
Frankreich
Luxemburg
Niederlande
Österreich
Schweiz
Spanien | Bulgarien
Dänemark
England
Finnland
Irland
Italien
Norwegen
Polen
Portugal
Serbien
Slowenien
Tschechien
Ungarn
|
| 7,90€ | 12,90€ | 24,90€ |
Lieferzeit:
1-2 Tage | Lieferzeit:
2-3 Tage | Lieferzeit:
3-4 Tage |
Versandkostenfrei ab:
200€ | Versandkostenfrei ab:
250€ |
| Zonen - Speditionsversand |
| Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 |
| Deutschland | Österreich | Frankreich
Belgien
Niederlande |
| 30,00€ | 60,00€ | 90,00€ |
Lieferzeit:
2-3 Tage | Lieferzeit:
4-5 Tage | Lieferzeit:
4-5 Tage |
¹Diese Angabe bezieht sich auf das Lieferland Deutschland.
Für andere Länder entnehmen Sie bitte die Lieferzeit der obenstehenden Tabelle
Häufige Fragen zum Versand:
Wieso sind die Versandkosten so hoch?
- Die Versandkosten unterscheiden sich je nach Maße der Verpackung und nach Gewicht der bestellten Waren. Um die Kosten für unsere Kunden so transparent wie möglich zu gestalten, erheben wir für alle Artikel pauschal 7,90€ Versandkosten (innerhalb Deutschlands). Für Sendungen ins Ausland fallen höhere Kosten an.
Ich habe gestern bestellt und meine Ware noch nicht erhalten.
- Wenn die Bestellung bei uns vor 12:00 Uhr gebucht wurde, wird die Ware in der Regel am selben Tag versendet. Bestellungen nach 12:00 Uhr werden dann frühestens am nächsten Tag versendet. Verzögerungen entstehen meistens durch unsere Logistikpartner oder äußere Umwelteinflüsse (z.B. Wetterereignisse, Streiks, Pandemien). Sollten Sie Ihre Ware nach einer Woche nicht erhalten haben, nehmen Sie einfach mit uns Kontakt auf unter info@ma-versand.at oder rufen Sie an.
Meine Bestellung ist unvollständig.
- Wenn Ihre Bestellung unvollständig angekommen ist, prüfen Sie bitte erneut das Paket und die Rechnung. Wenn dort Positionen aufgelistet sind, die sie nicht erhalten haben, nehmen Sie mit uns Kontakt auf.
Wo sehe ich wann mein Paket kommt?
- Sie erhalten eine E-Mail, die einen Link unseres Versanddienstleisters DHL / DPD oder der Deutschen Post enthält. Über diesen können Sie die Sendungsverfolgung aufrufen.
Meine Ware ist beschädigt angekommen.
- Unsere Waren werden von unseren Mitarbeitern fachgerecht für den Versand vorbereitet. Sollte es doch zu versandbedingten Beschädigungen gekommen sein, dokumentieren Sie bitte unbedingt die Art der Beschädigung und auch die Versandverpackung. Unsere Waren werden bei Eingang einer ausführlichen Qualitätskontrolle unterzogen. Sollte der seltene Fall eintreten, dass eine Ware selbst defekt oder beschädigt geliefert wurde, tauschen wir natürlich gerne aus! Nehmen Sie einfach mit uns Kontakt auf unter info@ma-versand.at oder rufen Sie an.
Meine Bestellung ist nicht angekommen.
- Sollten Sie Ihre Ware nach spätestens einer Woche nicht erhalten haben, nehmen Sie einfach mit uns Kontakt auf unter info@ma-versand.at oder rufen Sie an.
Der Artikel meiner Bestellung passt nicht in mein Gartengerät.
- Wir bieten als einer der wenigen Händler unseren Kunden den Service, dass wir die Ersatzteile genau für Ihre speziellen Geräte listen. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr Modell und das nötige Ersatzteil genau identifiziert haben (z.B. durch Produktnummer, Ersatzteilnummer, etc.). Falls Sie sich unsicher sind, bitte auf jeden Fall vor einer Bestellung unseren Kundenservice kontaktieren. Versuchen Sie nicht das falsche Ersatzteil einzubauen. Nehmen Sie einfach mit uns Kontakt auf unter info@ma-versand.at oder rufen Sie an.
Wie lange kann ich meine Waren umtauschen?
- Wir arbeiten mit dem Ziel allen Kunden alle Ersatzteile für alle Geräte anbieten zu können. Falls ein Artikel wider Erwarten nicht ihren Vorstellungen entspricht, haben Sie 30 Tage Zeit zu Retournieren. Für bereits installierte oder beschmutze Artikel bitten Sie bei uns freundlich um Kulanz. Diese wird bei MA-Versand immer im Sinne unsere Kunden im Einzelfall umgesetzt. Nehmen Sie einfach mit uns Kontakt auf unter info@ma-versand.at oder rufen Sie an.
Muss ich den Rückversand zahlen, wenn ich meine Artikel doch nicht haben oder umtauschen möchte?
- Sie können vom Widerrufsrecht gebrauch machen. Mehr dazu finden Sie hier: Widerrufsrecht