INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION

Informations générales

Chez nous, vous recevez votre marchandise directement à la maison dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables¹ ! Nous expédions avec DHL, DPD, Deutsche Post et DB Schenker.

Les frais de livraison pour les livraisons en Allemagne s'élèvent à 5,90 € pour une  valeur de marchandises allant jusqu'à 199,99 €.
Nous livrons également à l'étranger. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître les frais de livraison pour les autres pays dans lesquels nous livrons.

Livraison gratuite à partir de 200 € (colis uniquement) pour les livraisons  en Allemagne !
Cette règle exclut un éventuel supplément pour les marchandises encombrantes, car il s'applique dans tous les cas !

Pour les livraisons vers les îles d'Allemagne, un supplément insulaire d'un montant de 15,00 € est à payer.

Nous utilisons différents prestataires de services d'expédition pour la livraison des colis.
Nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de sélection.
Le prestataire de service d'expédition choisi ainsi que l'URL de suivi vous seront communiqués dans le mail de confirmation d'expédition. 

ATTENTION : IL N'EST PAS POSSIBLE DE LIVRER EN POINT RELAIS OU VERS LES FILIALES !
Veuillez noter que notre système décide en arrière-plan du prestataire de services d'expédition à choisir en fonction du pays de livraison, du poids et de la quantité de travail journalière. Il n'est généralement pas possible de choisir le prestataire de services d'expédition pour une livraison standard !

Nous calculons les frais d'expédition en fonction de la valeur de la commande (valeur brute de marchandise).
Les frais d'expédition sont automatiquement ajoutés au prix d'achat lors du processus d'achat.
Les frais d'expédition sont indiqués séparément sur la facture.

Expédition par transporteur

Pour les articles volumineux ou très lourds, la marchandise vous est livrée directement devant votre porte (jusqu'à la bordure du trottoir) par une entreprise de transport dans un délai de 2 à 3 jours. Vous recevrez un mail de la part de notre partenaire logistique avec la date de livraison de votre marchandise. C'est pourquoi nous vous prions de vérifier régulièrement votre boîte de réception mail après votre commande et d'indiquer votre numéro de téléphone actuel en cas de questions.

Expédition de marchandises encombrantes

Pour les marchandises encombrantes, nous facturons un supplément pour marchandises encombrantes d'un montant de :

Zone 1: 15,00 €
Zone 2: 20,00 €
Zone 3: 25,00 €

Ce supplément s'applique dans tous les cas, même si la commande est exempte de frais de d'expédition !
Les marchandises encombrantes sont signalées comme telles dans la description de l'article.

DPD Express

Outre DPD/DHL, nous proposons également DPD Express pour les livraisons en Allemagne. Les frais de livraison s'élèvent à 9,90 € TTC. Pour une livraison express le lendemain jusqu'à 18h00, la commande doit être passée la veille (lu-jeu) avant 16h00 ! Pas de livraison express le samedi, le dimanche et les jours fériés.

Délais de livraison

Si aucun autre délai n'est indiqué dans l'offre correspondante, la livraison de la marchandise s'effectue en Allemagne dans un délai de 3 à 5 jours après la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu, après la date de votre ordre de paiement). 
Veuillez noter qu'aucune livraison n'est effectuée le dimanche et les jours fériés. 
Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous envoyons la marchandise en un seul envoi, sauf si nous avons convenu d'un autre délai avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article que vous avez commandé avec le plus long délai de livraison.

Tous les prix indiqués ici incluent la TVA.

¹Cette information se réfère au pays de livraison Allemagne.
Pour les autres pays, veuillez consulter le délai de livraison dans le tableau ci-dessus.